Terms of sale

🇫🇷 Article 1 – Vendeur Cook For Your Crush SARL 41 rue de la Paroisse, 78000 Versailles, France SIRET : 984 686 980 00017, TVA: FR60984686980, Site web : www.cookforyourcrush.com, Contact : legal@cookforyourcrush.com

Article 2 – Produits Les présentes CGV s'appliquent à la vente de produits physiques (box et articles de merchandising) proposés sur le site www.cookforyourcrush.com.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Cook For Your Crush SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 4 – Commande La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement acceptés par Shopify Payments (carte bancaire, Shop Pay, etc.). Les transactions sont sécurisées.

Article 6 – Livraison Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement. Le délai de livraison est inférieur à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, le client doit nous contacter à hello@cookforyourcrush.com. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Remboursement En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 – Garanties légales Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Médiation et règlement de litiges En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation CM2C : CM2C – 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris Tél. : 01 89 47 00 14 | Email : litiges@cm2c.net | https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.phpLe consommateur peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odrhttps://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

🇬🇧 Article 1 – Seller Cook For Your Crush SARL 41 rue de la Paroisse, 78000 Versailles, France SIRET: 984 686 980 00017, VTA: FR60984686980, Website: www.cookforyourcrush.com, Contact: legal@cookforyourcrush.com

Article 2 – Products These Terms of Sale apply to the sale of physical products (boxes and merchandise) offered on www.cookforyourcrush.com.

Article 3 – Prices All prices are listed in euros, inclusive of applicable taxes (VAT). Prices may be updated at any time; the price applicable to an order is the one displayed at the time of confirmation.

Article 4 – Orders By confirming an order, the customer accepts these Terms of Sale. A confirmation email is sent upon successful payment.

Article 5 – Payment Payment is collected online at the time of order via payment methods accepted by Shopify Payments (credit/debit card, Shop Pay, etc.). All transactions are secured.

Article 6 – Delivery Products are delivered within mainland France only. Delivery takes less than 3 business days from order confirmation. Customers will be notified promptly in the event of any delay.

Article 7 – Right of Withdrawal In accordance with Article L.221-18 of the French Consumer Code, customers have 30 days from receipt of their order to exercise their right of withdrawal, without needing to provide a reason. To do so, contact us at hello@cookforyourcrush.com. Return shipping costs are the customer's responsibility.

Article 8 – Refunds Upon withdrawal, refunds will be processed within 14 days of receiving the returned product, using the original payment method.

Article 9 – Legal Guarantees All products are covered by the legal guarantee of conformity (Articles L.217-4 et seq. of the French Consumer Code) and the guarantee against hidden defects (Articles 1641 et seq. of the French Civil Code).

Article 10 – Mediation In the event of a dispute, customers may refer to a consumer mediator. Our designated mediator is: CM2C – 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris Tél. : 01 89 47 00 14 | Email : litiges@cm2c.net | https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
The consumer may also utilise the European Commission's Online Dispute Resolution (ODR) platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 – Governing Law These Terms of Sale are governed by French law. Any disputes shall fall under the exclusive jurisdiction of French courts.